Última actualización: 14 de mayo de 2026

MUVA SHOP gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo datos, contenido, funciones,
herramientas y la venta de productos especializados para perros, como correas, collares,
arneses, juguetes, bowls y kits de cumpleaños (los “Servicios”). MUVA SHOP utiliza la
tecnología de WooCommerce (desarrollado por Automattic) para permitir la gestión de la
tienda y el procesamiento de sus pedidos.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su
información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros
Servicios. Al acceder a los Servicios, usted reconoce haber leído y entendido estas
prácticas.

Recopilamos información que lo identifica o puede vincularse con usted:

• Detalles de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío,
  teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: Datos de tarjetas de pago y detalles de transacciones
  procesadas a través de nuestras pasarelas de pago integradas en WooCommerce.
• Información de la cuenta: Nombre de usuario, historial de pedidos y preferencias
  de productos para su mascota.
• Información del dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador y datos sobre
  cómo interactúa con nuestra tienda (artículos vistos, carritos abandonados).

Recopilamos información que lo identifica o puede vincularse con usted:

• Directamente de usted: Al realizar una compra o al registrarse.
• Automáticamente: Mediante cookies y herramientas de análisis mientras navega
  por MUVA SHOP.
• De terceros: A través de procesadores de pago y servicios de envío que facilitan la
  entrega de sus productos.

Recopilamos información que lo identifica o puede vincularse con usted:

• Gestión de pedidos: Para procesar pagos, organizar el envío de sus collares,
  arneses o juguetes y gestionar devoluciones.
• Personalización: Para recomendarle productos específicos basados en las
  necesidades de su perro.
• Comunicaciones: Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y, si
  usted lo autoriza, promociones exclusivas.
• Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar que las transacciones sean seguras.

Nuestra tienda funciona con WooCommerce. Al realizar una compra, ciertos datos se
procesan a través de esta plataforma y sus extensiones. WooCommerce (propiedad de
Automattic) puede tratar información para mejorar sus servicios y garantizar la funcionalidad
técnica de la tienda.

Para obtener más detalles sobre cómo se gestionan sus datos a nivel de plataforma, le
recomendamos consultar la Política de Privacidad de Automattic y la información específica
para consumidores de tiendas que utilizan sus herramientas en el Centro de Privacidad de
Automattic.

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas de mensajería (para la entrega de sus kits y
  accesorios), proveedores de hosting y procesadores de pago.
• Motivos legales: Para cumplir con leyes aplicables, responder a requerimientos
  gubernamentales o proteger nuestros derechos.

Nuestro sitio puede contener enlaces a pasarelas de pago externas o redes sociales. No
nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios ajenos a MUVA
SHOP.

Implementamos medidas de seguridad comerciales para proteger sus datos, aunque
ninguna transmisión por internet es 100% segura. Conservaremos su información mientras
sea necesario para prestarle los Servicios o cumplir con obligaciones legales y contables.

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados abajo.
Asimismo, para datos gestionados por la plataforma base, puede visitar el Portal de
Privacidad de Automattic.

Si tiene preguntas sobre esta política o desea gestionar sus datos en MUVA SHOP, por
favor contáctenos:

• Correo electrónico: muva.servicio@gmail.com
• Teléfono: 55 3137 8797